Buku ini dibagi menjadi empat bagian: ANALISIS: berupa panduan untuk memahami konflik, terdiri dari berbagai teknik praktis untuk menganalisis konflik dan berbagai isu kritis yang harus dipertimbangkan-kekuasaan, budaya, identitas, jender dan berbagai macam STRATEGI: menjelaskan cara membangun berbagai strategi yang efektif untuk menangani konflik, termasuk cara mempengaruhi kebijakan di dala…