Buku ini merupakan upaya untuk menyediakan informasi bagi masyarakat dalam menghadapi berbagai prosedur yang terkait dengan pelayanan publik di Bidang Pertanahan dan Bangunan
Buku ini berisikan informasi terkait pendirian posyandu.
Buku ini berisikan informasi mengenai kegiatan integrasi POSYANDU dengan Bina Keluarga Mandiri (BKB) dan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD)
Buku ini berisikan tentang panduan dalam membuka dan mengelola pos pengaduan pelayanan publik.
Bagaimana pendapat masyarakat tentang qualitas layanan yang mereka dapatkan? Apakah masyarakat kesulitan mendapatkan pelayanan yang mereka inginkan? Apakah masyarakat mendapatkan respon yang memadai dari penyelenggara pelayanan publik? Apakah masyarakat mendukung terbentuknya komite peningkatan pelayanan publik? Pertanyaan-pertanyaan tadi merupakan pertanyaan yang penting, tidak hanya bagi p…