Gaya APA
Gurning, E, H., Hendri, F. ().
Panduan Membuka dan Mengelola Pos Pengaduan Pelayanan Publik .
Jakarta:
Aliansi Masyarakat Sipil Untuk Demokrasi.
Gaya MLA
Gurning, Edy, H.., Hendri, Febri.
"Panduan Membuka dan Mengelola Pos Pengaduan Pelayanan Publik".
Jakarta:
Aliansi Masyarakat Sipil Untuk Demokrasi,
.
Text.