Gaya APA

Gurning, E, H., Hendri, F. (). Panduan Membuka dan Mengelola Pos Pengaduan Pelayanan Publik . Jakarta: Aliansi Masyarakat Sipil Untuk Demokrasi.

Gaya MLA

Gurning, Edy, H.., Hendri, Febri. "Panduan Membuka dan Mengelola Pos Pengaduan Pelayanan Publik". Jakarta: Aliansi Masyarakat Sipil Untuk Demokrasi, . Text.