Gaya APA
Suhirman, ., Rostanti, M. (2008).
Panduan Melakukan Citizen Report Card Survey : pemantauan pelayanan publik oleh warga .
Jakarta:
Kemitraan.
Gaya MLA
Suhirman, ., Rostanti, Maya.
"Panduan Melakukan Citizen Report Card Survey : pemantauan pelayanan publik oleh warga".
Jakarta:
Kemitraan,
2008.
Text.